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Zona Sur de Playa del Carmen, Aura Nova Playa del Carmen, Playa del Carmen, Quintana Roo 77712
Horario
Lun-Vie: 8AM-8PM | Sáb: 8AM-7PM | Dom: 9AM-6PM
Teléfono
(+52) 984 877 4540
Preguntas Frecuentes
Encuentra respuestas rápidas a las dudas más comunes
¿Cuál es el horario de atención y cómo puedo contactarlos?
Contamos con atención por WhatsApp, correo y citas programadas para brindarte información personalizada según tu disponibilidad.
¿Necesito agendar una cita para visitar Aura Nova?
No es obligatorio, pero sí lo recomendamos para asegurarte una atención dedicada, recorrido guiado por el proyecto y asesoría sobre opciones disponibles.
¿Cuánto tiempo tardan en responder a mis mensajes o correos?
Nuestro equipo suele responder en menos de 24 h hábiles —aunque por WhatsApp normalmente lo hacemos en tiempo real.
¿Cuándo puedo recibir mi vivienda en Aura Nova?
Dependiendo del modelo y la etapa del desarrollo, tenemos opciones de entrega inmediata y otras con fecha estimada. Te compartiremos esta información al momento de elegir tu vivienda.
¿Qué opciones de financiamiento están disponibles?
Ofrecemos opciones con créditos Infonavit, Fovissste, bancarios y pagos de contado. Además, te brindamos asesoría para revisar tu elegibilidad y ayudarte a pre-calificar.
¿Qué requisitos necesito para calificar a un crédito o financiamiento?
Los requisitos varían según el tipo de crédito, pero normalmente consideran tu historial laboral, puntos de crédito y documentación estándar. Nuestros asesores te acompañan paso a paso en el proceso.
¿Cuántos puntos necesito para usar mi crédito Infonavit?
Tradicionalmente, para calificar a un crédito de vivienda con el Infonavit se requieren al menos 1,080 puntos, los cuales se calculan con base en factores como tu edad, salario, semanas cotizadas y saldo en tu Subcuenta de Vivienda. Además, con el nuevo modelo T100, el Infonavit ha implementado un esquema donde algunos trabajadores pueden acceder a crédito con solo 100 puntos si cumplen ciertos requisitos y condiciones.
¿Puedo unir mi crédito Infonavit con el de un familiar o pareja?
Sí. Más que "unir puntos", puedes unir los montos de crédito de dos personas (por ejemplo, cónyuge, pareja, padres, hijos o incluso amigos con quienes vivas) para comprar una vivienda de mayor valor. Ambos deben tener una relación laboral vigente y cumplir con los requisitos de precalificación.
¿Puedo usar mi crédito Infonavit si no estoy casado pero vivo con mi pareja?
Sí. El Infonavit permite unir créditos con tu pareja incluso si no están casados oficialmente, siempre y cuando ambos cumplan con los requisitos de crédito y estén cotizando en el sistema.
¿Qué beneficios tiene unir créditos con otra persona?
Unir créditos permite acceder a un mayor monto total de financiamiento, lo cual puede ayudarte a elegir una vivienda más grande o mejor ubicada. Ambos se vuelven copropietarios de la vivienda, y cada uno contribuye con su parte correspondiente de crédito.